Retail Upgrade®

Аргументация ЦЕНЫ что делать когда клиенту ДОРОГО

Аргументация ЦЕНЫ что делать когда клиенту ДОРОГО

Цели тренинга:
  • Повысить качество и ценность товара при продаже в вашем магазине
Участники:
  • продавцы-консультанты, менеджеры зала, администраторы
Результат программы:
  • Увеличение суммы среднего чека;
  • Сокращение скидок клиентам;
  • Увеличение количества покупок за счет убеждения клиента в «адекватности» цены;
  • Умение презентовать разность цены, сравнивать себя с дешевыми аналогами;
  • Умение  продолжать отношение с клиентом после первой продажи.
Время: 2 дня, 16 часов.
Темы тренинга:

1. Причины ценового сопоставления: цена не единственное, что волнует клиента, но с нее все начинается и ей же все заканчивается в магазине

 2. Аргументация цены: как обосновать цену для клиента;

  • Составные элементы цены: за что платит клиент;
  • Обоснование цены: качеством продукта, спецификой производства, дизайном, брендом, качеством, гарантией

3. «Фишки» по сбиванию цены: как клиент обосновывает ВАЖНОСТЬ низкой цены

  • «Не дашь скидку уйду…»
  • «У всех тоже самое…»
  • «Все в Китае делают, дай скидку…»
  • «Я ваш постоянный клиент, дай скидку…»
  • «В прошлый раз у вас брал, так с браком дали, дайте скидку за это…»
  • «Дай, а то всем скажу, что ты…»
  • «Дай скидку, в следующий раз больше возьму»
  • «Дай скидку, друзей тебе своих приведу»
  • «Не то что я хотел, но если скидку дашь…»
  • «А когда распродажа, я подожду»
  • «А подарок к … есть? Если нет, то дай скидку»
  • «Мне ваши продавцы хамят, дай скидку…»
  • «Что будешь делать, если не продашь?!»

 4.Техника защиты от «Скидок», «Подарков», «Дешевых аналогов»: как обосновать важность высоко цены

  • Техника обоснования «От качества»
  • Техника обоснования «От долгосрочной службы»
  • Техника обоснования «От комфорта»
  • Техника обоснования «От безопасности для здоровья, экологичности»
  • Техника обоснования «От пристижности бренда»
  • Техника обоснования «От социального окружения магазина»
  • Техника обоснования «От обратного: «я вам не продам»!»
Методы:
Категория:
Сети
  • для руководителей (4)
  • для мерчендайзеров (3)
  • для бренд-менеджеров, категорийных менеджеров (1)
Поставщики
  • для руководителей (1)
  • торговых представителей (1)
  • для мерчендайзеров (0)
  • для бренд-менеджеров, категорийных менеджеров (2)
★ Другие услуги
Вебинары
Обучающие системы
Индивидуальный коучинг
Печатные материалы
Закрытое членство
Разработка стандартов
★ Партнерам
1
2
3
★ Расписание мастер-классов
Март, 2013
Апрель, 2013
Май, 2013
★ Сертификация
тренеров
розничных сетей
поставщиков

Станьте Партнером!